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Ao realizar o curso de Operador de Telemarketing e Call Center na Potencial Cursos do Embu das Artes, o aluno terá as noções essenciais de telemarketing, passando a conhecer as técnicas utilizadas pelos operadores de telemarketing. 📞💼
Aprenderá a lidar com objeções e como aprimorar a comunicação por telefone, além de aprender a elaborar seu próprio roteiro de trabalho e a desenvolver a postura profissional correta para um operador de telemarketing. 🗣️💪
O profissional formado por este curso estará apto a atuar em atendimento ativo, realizando vendas de produtos e serviços por telefone em bancos e empresas de telecomunicações, assim como em atendimento receptivo, atendendo contatos de clientes em áreas como SAC, help-desk, informações, entre outras.
Nas aulas em grupo, o professor divide a sua atenção com todos os alunos e nem sempre todos conseguem participar da aula. Os alunos mais tímidos, na maioria das vezes, têm receio de fazer perguntas perto dos outros alunos, voltando para casa com dúvida, o que compromete seu aprendizado e desenvolvimento. Como as aulas da Potencial Cursos são individuais, o aluno participa mais e isso faz com que ele veja como está seu desempenho. E o instrutor através da aproximação motiva o aluno a alcançar um excelente resultado. Nosso objetivo é ensinar o conteúdo de forma prática através de situações do cotidiano, fazendo com que nossos alunos vivenciem, na prática, situações do dia a dia. Por isso não temos formação de turmas, nosso foco é formar o aluno
As oportunidades no telemarketing são abrangentes e atraentes para diversos públicos: jovens em busca do primeiro emprego, pessoas com deficiência (motora, visual ou auditiva) em busca de inclusão social, indivíduos em busca de retorno ao mercado de trabalho (terceira idade e aposentados) e profissionais em busca de qualificação e melhores remunerações (com ensino médio ou fundamental).
Pessoas que buscam aperfeiçoamento e promoções no emprego, profissionais de telemarketing em busca de ampliação de conhecimentos, indivíduos em busca de oportunidades de emprego e empreendedores iniciantes. Descubra as possibilidades do mercado de tele serviços, que está em constante crescimento e oferece opções comerciais promissoras para pequenas empresas.
O valor do curso depende de alguns fatores como: o curso escolhido, dia, horário e quantidade de aulas na semana que o aluno irá escolher, podendo ser 1, 2 ou 3 aulas na semana. Quando você visitar a nossa escola o consultor irá calcular conforme esses fatores no sistema e lhe fornece a *condição especial do valor referente a esse investimento
Que tal falar agora com um consultor? Lembrando que nossos atendentes estão disponíveis de segunda a sexta-feira das 8h00 às 19h00 e aos sábados das 8h00 às 15h00.
Que bom que você está interessado em se capacitar, isso é muito importante, no entanto: Nossos cursos são presenciais e nossa escola se encontra na cidade de Embu das Artes / SP
Não temos cursos online
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Sim! E além do Certificado Reconhecido Nacionalmente, nossos cursos oferecem a qualidade e credibilidade do nosso sistema de ensino, com aulas individuais e acompanhamento total dos instrutores. Nossos cursos têm base legal estabelecida pelo Decreto Presidencial nº 5.154, e nossa metodologia segue as normas do MEC, conforme a Resolução CNE nº 04/99. Atuamos de acordo com a Lei das Diretrizes e Bases da Educação (Lei nº 9.394/96), o que garante que nossos certificados sejam reconhecidos em todo o Brasil (Artigos 39 (§ 2º, I), 41 e 42 desta Lei).
Potencial Cursos e Idiomas
Atendimento: Segunda a sexta-feira 9h às 18h | Sábado 9h às 15h
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